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¿Tienes preguntas?
Busca la respuesta en nuestro FAQ.
Hemos intentado cubrir todo lo que necesitas saber.
Si lo prefieres, nos puedes escribir a info@misitio.com o relllenar el siguiente formulario de contacto.
Si te interesa comprar de mayoreo, contáctanos por mensaje.
FAQ
01
Como devolver
Envíanos un correo electrónico y generaremos una liga de envío para la devolución, los productos deberán de estar en buenas condiciones y son verificados para tramitar el reembolso.
03
¿Ya se envió mi pedido?
A partir de la confirmación de compra te notificaremos el estatus de envío y todo el proceso hasta que llegue a tus manos.
05
Recibí un pedido incompleto
Previo a cada envío verificamos tus productos a través de 3 filtros de calidad.
1. Revisión de producto
2. Preparación de producto
3. Embalaje y envío
No obstante, si tienes un pedido incompleto, te lo reponemos, solo envía correo electrónico.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes utilizar las siguientes formas de pago:
-
Cualquier tarjeta de crédito/debito
-
Paypal
09
¿Es seguro hacer un pedido online?
Si, gracias al servicio de STRIPE y PAYPAL todos nuestros pagos son seguros, asimismo, te ofrecemos la garantía de que tu producto llegará a tus manos.
02
¿Me pueden dar más información sobre los productos?
Descubre nuestra colección de productos. Desde artículos de uso diario, artículos personales, ropa, de uso diario y más.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Si, mediante el código de rastreo enviado por correo electrónico podrás rastrear tu pedido en https://www.jtexpress.mx/
06
Me enviaron los artículos incorrectos
Previo a cada envío verificamos tus productos a través de 3 filtros de calidad.
1. Revisión de producto
2. Preparación de producto
3. Embalaje y envío
No obstante, si tienes un producto erróneo, te lo reponemos, solo envía correo electrónico.
08
Olvidé usar mi código de descuento
En la siguiente compra podrás utilizar tu código de descuento, recuerda que conforme compras, recibes más descuentos:
3 compras = 3% de descuento
5 compras = 5% de descuento
10 compras =10% de descuento
10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
El costo depende del peso, las tarifas son las siguientes:
Menos e 1KG = $85
De 1 a 5 KG =$100